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제목 |
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수업자료를 다운로드 받았는데 열리지 않습니다. |
차이나프렙의 수업자료는 강의노트와 MP3 파일로 구성되어 있습니다.
강의노트는 한글과 컴퓨터사의 한글 프로그램, 혹은 한컴오피스 뷰어 등으로 보실 수 있습니다. 관련 프로그램이 설치되지 않은 분들은 다음 링크를 클릭하신 후 "한글과컴퓨터 오피스 통합 뷰어 2010"을 다운로드 받으시기 바랍니다.
한글과컴퓨터 오피스 통합 뷰어 2010 다운로드 받으러 가기
MP3 파일은 MP3 Player 프로그램을 이용해 들으시면 됩니다.
감사합니다.
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교안과 MP3 파일은 어디서 다운로드 받을 수 있나요? |
교안 및 MP3 파일은 강의실에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
1. 로그인 후 우측 상단 [강의실 입장] 버튼 클릭
2. 단어편, 회화편, 발음편 중 원하는 강의를 선택하고 [강의 보기] 버튼 클릭
3. 강의 목록 바로 위 우측에 [수업자료 다운받기] 버튼 클릭
4. 파일은 압축되어 있으며, 압축을 푸시면 교안과 MP3가 함께 들어있습니다.
감사합니다.
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동영상 끊김으로 나오며, 재생이 되지 않습니다. |
동영상 클릭 시 [접속 끊김]으로 재생이 되지않을 경우 아래와 같이 확인합니다.
1. [윈도우즈 미디어 플레이어 ] >[ 도구 ] > [ 옵션 ] > [ 네트워크 ]를 클릭합니다.
2. 스트리밍 프로토콜 중 [멀티캐스트], [UDP] 체크를 제거합니다.
3. 스트리밍 프록시 설정 중 프록시 부분이 [없음] 이 아니라면 해당 부분을 클릭하여 [구성]을 클릭하신 후 프로토콜 구성의 프록시 설정을 [프록시 서버 사용 안함]에 체크하신 후 [확인]버튼을 클릭합니다.
4. 미디어 플레이어 설정 변경 후 동일한 현상인 경우 플레이어를 최신버전합니다.
[ 윈도우즈 미디어 플레이어11 설치 방법 ]
1. [윈도우즈 미디어 플레이어 11 설치하기] <------클릭
2. 파일 다운로드 창에서 [저장]을 클릭합니다.
3. 미디어 플레이어를 저장할 위치를 지정 후 다운로드가 진행됩니다.
4. 열려 있는 인터넷 익스플로러나 모든 응용 프로그램을 종료시킨 후, 미디어 플레이어 설치파일을 실행합니다.
5. 윈도우즈 미디어 플레이어 설치 창에서 안내 메시지 하단의 [ 동의함 ]을 클릭합니다.
6. [설치가 완료되었습니다]라는 안내 메시지가 나타나면 [마침]을 클릭합니다.
7. 정상적으로 설치하신 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
* 기타 오류 메세지가 확인 될 경우 캡쳐하셔서 1:1문의 혹은 고객센터로 연락주시면 조치방법을 안내해드리도록 하겠습니다.
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동영상을 실행하면 버퍼링이 심하고 닫기가 나오는데 어떻게 해야하나요? |
컴퓨터에 설치된 '미디어플레이어 9.0 이상'이 설치되어 있지 않거나, 인식하지 못할 경우 발생합니다.
아래 안내에 따라 미디어플레이어 재설치 및 옵션을 변경해 주세요.
1. 컴퓨터에 설치된 미디어 플레이어의 버전을 확인합니다.
2. 작업표시줄의 [시작 > 실행] 에서 [ wmplayer ] 입력 후 확인을 클릭합니다.
3. 실행된 미디어 플레이어 상단의 [ 도구 ] > [ 옵션 ] > [ 도움말 ] > [ Windows Media Player정보 ]를 클릭하여 미디어 플레이어 버전을 확인합니다.
4. 확인된 버전에 맞는 미디어플레이어를 재 설치합니다.
5. 설치가 완료되면 다시 한번 미디어플레이어를 실행합니다.
6. 미디어 플레이어 메뉴 중 [ 도구 ] > [ 옵션 ] > [ 네트워크 ]항목을 클릭하시면, '멀티케스트,udp,tcp,http' 의 4가지 항목이 있습니다.
7. 이중 [ Tcp ] 와 [ Http ]만 체크하시고, [ 스트리밍 프록시 설정 ] 중 [ 프록시 부분 ]을 확인합니다.
8. [프록시 부분]이 [없음]이 아닐 경우, 해당 부분을 클릭하여 [구성]을 선택한 다음, 프로토콜 구성의 프록시 설정을 [프록시 서버 사용 안함]에 체크신 후 [확인]을 클릭합니다.
9. [윈도우즈 미디어 플레이어 11 설치하기] <------클릭
확인후에도 안될 경우 1:1고객문의나 고객센터로 연락주시면 바로 확인 후 조치해드리겠습니다.
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신청한 강의의 취소는 어디서 하나요? |
안녕하세요. 차이나프렙입니다. ^^
1. 로그인 후 마이페이지로 이동합니다.
2. 주문관리에서 현재 신청한 강의 목록이 보입니다.
3. 목록 중 취소할 강의를 선택하여 신청하시면 됩니다.
오류 또는 기타 문의 ::
커뮤니티> 1:1문의 또는 고객센터 02-2028-5927로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
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강의 환불 규정은 어떻게 되나요? |
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안녕하세요. 차이나프렙입니다. ^^
차이나프렙은 강의 신청 후 일주일(7일) 이내로 100% 환불이 가능합니다.
** 차이나프렙의 모든 강의는 결제완료가 되면 바로 수강이 가능합니다.
1주일내 환불 적용은 실제 수강여부와 관계없이 결제완료 순간부터 적용됩니다. ^^
오류 또는 기타 문의 ::
커뮤니티> 1:1문의 또는 고객센터 02-2028-5927로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
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결제는 어떻게 해야하나요? |
안녕하세요. 차이나프렙입니다. ^^
결제는 회원님의 편리한 방법대로 이용이 가능합니다.
신용카드결제, 계좌이체(실시간이체), 가상계좌 입금 등이 가능합니다.
온라인 결제 시 공인인증서는 필수로 필요하오니 꼭 인증서 여부를 확인 후 결제 진행해주시면 됩니다.
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강의 자료는 어디에 있나요? |
안녕하세요. 차이나프렙입니다. ^^
유지현의 초급 중국어 2달 완성 강의는 자료를 다운받아 보실 수 있습니다.
자료는 로그인 후 마이페이지에 강의실에서 다운 받으실 수 있습니다.
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강의는 반복해서 수강이 가능한가요? |
안녕하세요. 차이나프렙입니다. ^^
신청한 강의는 시간과 횟수에 관계없이 주어진 기간동안에는 얼마든지 반복해서 수강이 가능합니다.
다만, 인터넷 속도가 느린경우 버퍼링으로 인한 화면 멈춤이나 소리 재생이 불가할 수 있사오니 이점 유의해주시고,
오류가 발생될 경우에는 1:1문의 혹은 고객센터로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
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동영상 수강은 어디서 하나요? |
안녕하세요. 차이나프렙입니다. ^^
로그인 후 마이페이지에 보시면 강의실이 있습니다.
강의실로 들어가시면 수강현황에서 현재 수강중인 강의에 대한 동영상 강의를 볼 수 있습니다.
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